Respondida

Resposta de email que nunca vem

Pinta Mundi Tintas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

A franqueadora simplesmente não dá a devida atenção aos franqueados . Estou solicitando a 15 dias a realização de um treinamento para pintores e simplesmente estou sendo ignorado. Falam em transparência e sermos uma família. Isso simplesmente foi esquecido em curto espaço de tempo. lamentável essa situação

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Interações da reclamação

  1. Pinta Mundi Tintas respondeu

    14/02/2022 às 09:19

    Olá!

    Te enviamos todos os detalhes para o e-mail desse cadastro.

    Destacamos que a franqueadora realiza todos os treinamentos necessários para pintores e franqueados em conjunto com nossos parceiros, observadas as restrições derivadas da pandemia causada pela covid-19.

    Além disso, todos os e-mails encaminhados ao canal oficial responsável são atendidos com a devida atenção e brevidade, de modo que seu relato não representa um padrão de atendimento por parte da franqueadora.

    Em relação ao relatado, destacamos que não identificamos em nossos registros nenhum e-mail não respondido.

    De toda forma, encaminhamos ao e-mail desse cadastro os demais detalhes e orientações para continuidade do atendimento, tudo bem?

    Também nos colocamos à disposição para contato através de todos os nossos canais oficiais de atendimento.

    Abraços!

    Atendimento Pinta Mundi.