Resposta de email que nunca vem
Respondida
São Paulo - SP
30/11/2021 às 14:59
ID: 133824065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA franqueadora simplesmente não dá a devida atenção aos franqueados . Estou solicitando a 15 dias a realização de um treinamento para pintores e simplesmente estou sendo ignorado. Falam em transparência e sermos uma família. Isso simplesmente foi esquecido em curto espaço de tempo. lamentável essa situação
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 09:19
Olá!
Te enviamos todos os detalhes para o e-mail desse cadastro.
Destacamos que a franqueadora realiza todos os treinamentos necessários para pintores e franqueados em conjunto com nossos parceiros, observadas as restrições derivadas da pandemia causada pela covid-19.
Além disso, todos os e-mails encaminhados ao canal oficial responsável são atendidos com a devida atenção e brevidade, de modo que seu relato não representa um padrão de atendimento por parte da franqueadora.
Em relação ao relatado, destacamos que não identificamos em nossos registros nenhum e-mail não respondido.
De toda forma, encaminhamos ao e-mail desse cadastro os demais detalhes e orientações para continuidade do atendimento, tudo bem?
Também nos colocamos à disposição para contato através de todos os nossos canais oficiais de atendimento.
Abraços!
Atendimento Pinta Mundi.