Atraso na entrega de camisetas compradas online e dificuldade de rastreamento

Olá, Maria! Tudo bem?

Antes de tudo, queremos agradecer por ter nos avisado sobre o ocorrido e pedir desculpas sinceras pela demora em responder aqui pela plataforma.

Também gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto isso é frustrante. Neste período tivemos impactos causados pela greve dos Correios, que afetou diversos envios em todo o país, e infelizmente seu pacote também sofreu com essa situação.

Reforçando o que conversamos pelo WhatsApp no dia 31/12/2025, no mesmo dia em que a sua reclamação foi registrada, seu pedido foi entregue. Ficamos muito felizes em saber que ele finalmente chegou até você!

De qualquer forma, sua experiência é extremamente importante para nós. Queremos que cada cliente da PINTA ME se sinta cuidado, respeitado e acolhido e lamentamos muito que, desta vez, não tenhamos conseguido oferecer a experiência perfeita que você merece.

Se ainda pudermos ajudar com qualquer outra coisa, seja com o pedido que chegou ou com dúvidas futuras, estaremos sempre por aqui com o maior carinho.

Obrigada por escolher a PINTA ME e por nos dar a oportunidade de melhorar. Estamos à disposição sempre que precisar!