Resolvido

Atraso na entrega e falta de resposta da Imprensa pintee-T: presente não entregue a tempo.

Pintee T-shirt

cidade: São Pedro

O que aconteceu

Venho por meio dessa canal de atendimento informar a minha insatisfação com a imprensa pintee -T pois fiz uma compra com eles no dia 01/12/25. Os mesmo me informaram que a entrega seria feita no dia 12/12/25 .

Comprei para poder presentear meu noivo e hoje irei fazer a viagem sem presente pois a empresa não cumpriu como combinado .

Insatisfeita e bem chateada,entrei em contato com eles pela manhã na data de ontem 11/12 eles nem se quer me responderam .

Fora que quando a gente vai fazer o rastreio mostra que meu pedido foi para CE FORTALEZA.

Muito descaso com o cliente.

Aguardo um retorno e pode ter certeza não compro mais .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pintee T-shirt respondeu

    17/12/2025 às 10:27

    Olá,

    Lamentamos o transtorno relatado.

    Informamos que o pedido foi produzido e despachado dentro do prazo acordado, com todas as informações corretas. O atraso ocorrido se deu exclusivamente por parte dos Correios, situação comum no período de final de ano e que foge totalmente ao controle da empresa.

    Ressaltamos também que a cliente recebeu retorno via WhatsApp, onde prestamos os devidos esclarecimentos e seguimos acompanhando a entrega do pedido.

    Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento.

    Atenciosamente,

    Empresa Pintee

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    O fornecedor após a reclamação entrou em contato.