Atraso na entrega e falta de resposta da Imprensa pintee-T: presente não entregue a tempo.
Resolvido
São Pedro - SP
13/12/2025 às 13:58
ID: 234678705
Venho por meio dessa canal de atendimento informar a minha insatisfação com a imprensa pintee -T pois fiz uma compra com eles no dia 01/12/25. Os mesmo me informaram que a entrega seria feita no dia 12/12/25 .
Comprei para poder presentear meu noivo e hoje irei fazer a viagem sem presente pois a empresa não cumpriu como combinado .
Insatisfeita e bem chateada,entrei em contato com eles pela manhã na data de ontem 11/12 eles nem se quer me responderam .
Fora que quando a gente vai fazer o rastreio mostra que meu pedido foi para CE FORTALEZA.
Muito descaso com o cliente.
Aguardo um retorno e pode ter certeza não compro mais .
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:27
Olá,
Lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que o pedido foi produzido e despachado dentro do prazo acordado, com todas as informações corretas. O atraso ocorrido se deu exclusivamente por parte dos Correios, situação comum no período de final de ano e que foge totalmente ao controle da empresa.
Ressaltamos também que a cliente recebeu retorno via WhatsApp, onde prestamos os devidos esclarecimentos e seguimos acompanhando a entrega do pedido.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento.
Atenciosamente,
Empresa Pintee
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 16:56
O fornecedor após a reclamação entrou em contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6