ATRASO NA ENTREGA
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2023 às 21:10
ID: 160286475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/02 Realizei uma compra do qual o site informa que a entrega chegaria até o dia 27/02, recebi o código de rastreio e no site vi que houve uma divergência nos correios no dia 22/02, mas a mesma foi resolvida no mesmo dia.
E hoje dia 02/03 ainda não recebi o meu pedido, do qual necessitaria para um evento no dia 04/03; portanto como não irei receber o pedido a tempo do evento pois a empresa não cumpriu com a data informada, eu desejo o reembolso do valor total pago, pois a empresa não cumpre com seus prazos para com o cliente.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 09:12
Olá! Nossos prazos foram cumpridos com perfeição, seu pedido foi postado com todo cuidado e agilidade, contudo, infelizmente houve um imprevisto na empresa Correios, não foi culpa de nossa empresa, SEMPRE CUMPRIMOS NOSSOS PRAZOS PARA COM NOSSOS CLIENTES, e mais uma vez mostrando seriedade da nossa empresa e rapidez no atendimento o problema foi resolvido de imedidato. Seu pagamento já foi devolvido e sua venda cancelada. Obrigado e desculpas.
Consideração final do consumidor
03/03/2023 às 13:17
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2