Demora e falta de comunicação na montagem de armário de cozinha após entrega
Respondida
Teresina - PI
30/03/2026 às 14:04
ID: 244712523
Olá, boa tarde! Fiz uma compra de armário de cozinha, informei no ato da compra se poderiam me ligar quando fossem entregar e fazer a montagem pois sou CLT e iria pedir para uma pessoa ir até eles quando chegasse, a entrega foi feita dia 25/03 e entregar me ligou informando que chegou, mas quando foi hoje dia 30/03 data da possível montagem ninguém me ligou, desde a 09h tento contato e só as 11h e pouco me informam que tente uma tentativa as 8h da manha, sendo que ninguém ligou informando nada e agora minha montagem ficou pra depois do fériado, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] !
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 10:53
Prezado(a) cliente,
Pedimos sinceras desculpas pela falta de comunicação no dia agendado da montagem. Reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos ainda que seu caso foi acompanhado por nossa equipe e a montagem do produto já foi realizada.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos.
Equipe [Editado pelo Reclame Aqui]
(86) 2107-4000
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