PRODUTO COM DEFEITO

Question

BOA TARDE! EU COMPREI UMA MESA TAMPO DE VIDRO NAS LOJAS [Editado pelo Reclame Aqui] TERESINA NO DIA 14/10/24 NO VALOR DE R$=1.975,00 HÁ DUAS SEMANAS PERCEBI UM TRINCA NA PARTE INTERNA DO VIDRO, ENTREI EM CONTATO COM A LOJA INFORMANDO O OCORRIDO NÃO CONSEGUIR RESOLVER PELO WATTS INFORMADO, ME DIRIGIR ATÉ A LOJA FÍSICA FALEI COM A GERENTE SOBRE O OCORRIDO ELA ME PASSOU O CONTATO DA FABRICANTE DA MESA POIS O PRAZO DADO PELA LOJA ERA APENAS DE 03MESES ENTREI EM CONTATO COM O FABRICANTE PROVÍNCIA QUE ME PASSOU NOVAMENTE PRA LOJA. A LOJA ESTA ME COBRANDO O VALOR DE 812 REAIS PRA FAZER O REPARO EM UMA MESA QUE ELE VENDERAM POR QUASE 2MIL REAIS GARANTINDO SER DE QUALIDADE E EM APENAS 07 MESES A MESA TRINCA SEM NINGUÉM TOCAR NA MESA. EU PASSEI VÁRIOS MESES JUNTANDO DINHEIRO PRA COMPRAR UMA MESA QUE JUNTO COM AS CADEIRAS CUSTOU UM TOTAL DE 3655,00 REAIS É UM ABSURDO A PESSOA PAGAR UM VALOR DESSES POR UM PRODUTO E FICAR NO PREJUÍZO, ELES ESTÃO AGINDO DE MÁ-FÉ COBRANDO MAIS 800 REIAS PRA FAZER REPARO NUM PRODUTO DE PÉSSIMA QUALIDADE QUE ME VENDERAM. QUERO QUE VCS DO RECLAME AQUI ME AJUDEM, NO SITE DA FABRICANTE PROVÍNCIA A GARANTIA É DE 2ANOS.

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Prezado(a) Cliente,

Lamentamos o ocorrido, analisamos sua demanda e enviamos uma resposta formal e detalhada para o seu e-mail, visando à preservação dos seus dados pessoais.

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Equipe [Editado pelo Reclame Aqui]
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PRODUTO COM DEFEITO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor