Quebra de encaixe em garrafa da Marca ***** em menos de 30 dias após a compra na loja *****
Respondida
Teresina - PI
14/05/2026 às 20:44
ID: 248695469
Comprei 2 garrafas da Marca ***** na ***** no dia 14 de abril e dia 13 de maio quebrou um encaixe na tampa de uma das garrafas ,fui na loja pois estava fazendo 30 dias e o código do consumidor diz que a troca para bem duráveis é 90 dias,não trocaram e ainda me atenderam super mal duvidaram de minha palavra e disseram que foi mal uso ,queda ,sendo que a garrafa não caiu e hoje a outra garrafa quebrou no mesmo local,emfim, produto que já vem com defeito pois as 2 são mesmo modelo,fiquei muito chateada com o péssimo atendimento, sei que são somente 2 garrafas infantis mais deveriam ter mais respeito e compreensão com os clientes. Já sou cliente há muito tempo e fiquei muito decepcionada.Ah uma observação o fabricante se prontificou e resolveu sem nenhuma objeção e o atendimento foi perfeito. Lojas ***** foi só decepção.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:35
Prezado(a) cliente,
Lamentamos o ocorrido, analisamos sua demanda e enviamos uma resposta formal e detalhada para o seu e-mail, visando à preservação dos seus dados pessoais.
Conte conosco, buscaremos sempre a melhor solução dentro das nossas políticas e possibilidades.
Equipe [Editado pelo Reclame Aqui]
(86) 2107-4000
atendimento@[Editado pelo Reclame Aqui].com.br