Sofá de R$4.700 com esponja baixa e buracos visíveis em menos de 6 meses de uso.. Sou cliente da [Editado pelo Reclame Aqui] a muitos anos, espere que resolvam isso .obgda

Resolvido
Teresina - PI
15/05/2026 às 17:02
ID: 248777907
Boa tarde.
Comprei uma sofá caríssimo de deveria ser padrão ouro em qualidade.
Só que não é!
O mesmo foi comprado na loja [Editado pelo Reclame Aqui] shopping, dia *****.
Com menos de ***** ele está com a esponja toda baixa, ficando buraco visíveis ( fundo ) no sofá..
Passo o dia trabalhando, quase não é usado ..
Mesmo assim, com pouco, quase nenhuma uso está nestas condições, qualidade alguma..
Peço que seja reformado ou que seja trocado o sofá..
Ou pode devolver meu dinheiro...pois um produto de $4.700 que não dura nem *****, sem uso, sem criança, nem animais, não presta mesmo.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:42
Prezado(a) cliente,
Lamentamos o ocorrido, analisamos sua demanda e enviamos uma resposta formal e detalhada para o seu e-mail, visando à preservação dos seus dados pessoais.
Conte conosco, buscaremos sempre a melhor solução dentro das nossas políticas e possibilidades.
Equipe [Editado pelo Reclame Aqui]
(86) 2107-4000
atendimento@[Editado pelo Reclame Aqui].com.b
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 12:50
Bem educados, me ajudaram bastante...
Muito obgda
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10