Correção de número de apartamento no cadastro
Resolvido
Arambaré - RS
06/08/2026 às 13:32
ID: 255787487
O cadastro mostra apartamento 709. Eu inverti os algarismos enquanto digitava no celular. Bloco, número do prédio e CEP estão todos corretos. A unidade precisa ser atualizada para 907; nenhuma outra mudança foi solicitada
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:28
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 14:46
O suporte corrigiu apenas o número do apartamento para 907, manteve bloco, prédio e CEP como estavam e enviou a confirmação da atualização. Não precisei alterar o endereço inteiro nem cancelar a compra. Fiquei tranquilo com a solução, embora fosse importante existir uma opção clara para corrigir pequenos erros de digitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8