Empresa ignora solicitação de cancelamento/estorno e devolução do produto
Não respondida
Porto Alegre - RS
15/08/2026 às 23:47
ID: 256573335
Após uma compra (em junho) com mais de 30 dias de atraso na entrega e diversos pedidos por e-mail de cancelamento (mesmo recebendo confirmação de que seria cancelado) a empresa enviou o produto. Chegou no dia 30/07 E imediatamente já solicitei estorno do valor pago e logística reversa para realizar a devolução do produto (por diversos canais: e-mail, Instagram) e até hoje, 15/08 estou sendo ignorada pela empresa. Aguardo contato com a solução do problema.