Erro no endereço de entrega sem o número da sala

Resolvido
Anta Gorda - RS
11/08/2026 às 15:33
ID: 256191739
***** apenas 9 andar. A unidade correta é sala 904. A informação do andar pode continuar, desde que a sala também seja incluída. Já revisei a rua e o número do edifício; não há outra correção.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:27
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 15:44
O suporte conseguiu acrescentar a sala 904 como complemento sem remover o andar. Também deixaram uma observação para a transportadora consultar esse detalhe antes de entregar. Ficou exatamente como eu precisava
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8