Falta de informação de complemento no endereço
Resolvido
Arroio Grande - RS
07/08/2026 às 10:46
ID: 255860313
Há uma casa na frente e outra nos fundos do mesmo terreno. O pedido ficou apenas com a numeração da rua, sem dizer qual unidade é a minha. Preciso acrescentar casa dos fundos, entrada lateral. Essa observação completa o destino.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:00
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 14:13
Entraram em contato e atualizaram o endereço com a observação casa dos fundos, entrada lateral. O pedido ficou completo no sistema e me confirmaram q o entregador vai receber essa informação. Era uma alteração simples, mas agora ficou certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9