Produto recebido, mas brinde prometido como compensação pelo atraso não foi enviado.

Question

Novamente entro em contato. Recebi o produto, até aí tudo certo.
Porém, nas mensagens que vocês enviaram justificando o atraso, foi informado que, como forma de compensação pela demora, seria enviado um brinde gratuito.

Esse brinde não veio junto com o pedido.
Sendo assim, solicito o envio do brinde prometido, pois, se foi informado, precisa ser cumprido.

Fico no aguardo de um retorno e da solução.
Obrigado.

Número do pedido: *****

Accepted Answer

Olá, tudo bem

Muito obrigado pelo seu pedido.
E desculpe-nos pela demora para retorno.

Informamos que já fizermos a separação do brinde faltante e em breve receberá um email o com rastreio para acompanhar.

Ficamos sempre à disposição.
At,
Equipe Piny

Produto recebido, mas brinde prometido como compensação pelo atraso não foi enviado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor