Reembolso e falta de retorno sobre pedido não atualizado

Respondida
Pinheiro - MA
23/04/2026 às 10:59
ID: 246747879
Fiz uma compra dessa empresa desde o dia 23 de março, desde então não tenho atualização sobre o produtos no site,nem mesmo se já está em preparação, entro em contato pelo e-mail esperando um retorno,só que é em vão, peço-lhe então que o valor seja reembolso na minha conta,e também um retorno no e-mail para resolver esse assunto!
Além disso recebi DANF pelo e-mail dois dias seguidos acompanhando de valores totalmente diferentes ,e também já enviei diversos e-mails pra tentar resolver o cancelamento do pedido já que nunca me foi enviado nada e não tenho nenhum retorno, mostrando o quão frustrante é a situação da empresa com os consumidores.
Diante disso peço um retorno imediato da empresa Piny Brasil!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 00:06
Olá, tudo bem?
Desculpa pela demora.
Segue abaixo o link de rastreio do seu pedido:
https://piny.rastreio.estoca.com.br/v2/tracking?cnpj=61961275350&code=*****
Fico sempre à disposição.
At,
Equipe Piny