O que aconteceu
Adquiri, no dia 13/09/2026 uma cota cujo código 02.1128/07, referente ao empreendimento Pipa Privilege Ocean Condomínio 01, Apartamento: 1128, Bloco: H2. Hoje, dia 16/09/2026 enviei uma carta registrada com aviso de recebimento com um pedido de arrependimento, como pede o contrato, estou dentro do prazo de sete dias. Também notifiquei a empresa e mandei toda documentação no email, bem como pelo whatsapp oficial, todos esses canais de atendimento e endereço constam no contrato. no whatsapp , dia 16/09/2026 falei coma a atendente Ketlyn, ela me respondeu dizendo que a solicitação foi recebida e registrada no sistema, pedi o protocolo, ela me disse que não tem protocolo, as mensagens que serviam de respaldo jurídico, por último me passou que em uma prazo de 15 a 20 dias úteis um consultor entraria em contato comigo para dar andamento a minha solicitação, um absurdo, visto que pra assinar o contrato foi apenas 15 minutos pra ficar pronto. Estou solicitando o valor de entrada que dei de 800 reais via pix da primeira parcela da corretagem, bem como a baixa dos boletos já emitidos referentes às demais parcelas de corretagem, o primeiro boleto já vence dia 15/10/2026, logo, solicito urgentemente meu reembolso com valores corrigidos pelo tempo que estão com meu dinheiro e o cancelamento dessas cobranças, não quero ter meu nome pela primeira vez no SPC ou SERASA, se alguma dessas situações não forem resolvidas, vou acioná-los na justiça.