O que aconteceu
No dia 27/04, apareceu uma notificação no meu pipedrive perguntando se eu queria renovar o meu plano anual e eu respondi que NÃO TINHA INTERESSE, QUE NÃO QUERIA RENOVAR.
Quando foi dia 1 de Abril, o Pipedrive realizou automaticamente a renovação do meu plano, e como estava cadastrado meu cartão de crédito já foi efetivada a compra.
Já entrei em contato com o suporte deles, e fui informada que infelizmente não tem que o que fazer. Eu PRECISO DE UM RETORNO.
Estamos passando por um momento difícil financeiramente para todos (inclusive para minha empresa), e eles estão tendo uma postura totalmente incompreensível e oportunista num momento tão complicado quanto o que estamos passando hoje.