envio de cor do produto incorreta

Oi, Leticia! Tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela demora no retorno e por toda a experiência que você teve. Sabemos que, quando precisamos de suporte, esperamos ser atendidos da forma mais rápida possível, e sentimos muito por não termos conseguido atender essa expectativa.

Nosso suporte é realizado exclusivamente pelo e-mail [email protected]. Temos recebido um volume muito alto de mensagens e, apesar de toda a nossa equipe se esforçar para responder o mais rápido possível, em alguns momentos acabamos levando mais tempo do que gostaríamos.

Sobre a sua solicitação de troca das cores, queremos reforçar que ela foi realizada no mesmo dia em que recebemos o seu pedido. Depois disso, infelizmente, o prazo de transporte e entrega depende dos Correios, e não conseguimos interferir diretamente nesse processo. Ainda assim, estamos sempre cobrando para que as entregas sejam realizadas da forma mais rápida e eficiente possível.

Esperamos de coração que você já tenha recebido seus Pipizitos nas cores escolhidas e que tenha amado eles!

Estamos sempre por aqui para ajudar e, principalmente, para resolver os perrengues de usar banheiros fora de casa.

Com carinho,

Time Pipizito