Respondida

Não recebimento de pedidos e falta de resposta sobre a devolução do valor

Pipizito

cidade: Joinville

O que aconteceu

Eu fiz dois pedidos na loja.

Ambos estão com o endereço correto e não recebi nenhum dos dois.

Tentei contato para pedir a devolução do valor, mas não tenho respostas.

Pedido #*****

Pedido #*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pipizito respondeu

    05/03/2026 às 15:49

    Olá! Tudo bem?

    Sentimos muito pelo transtorno relatado e pela dificuldade no contato.

    Assim que recebemos a sua solicitação, realizamos a tratativa do caso diretamente com você pelos nossos canais de e-mail e WhatsApp, para analisar a situação com mais detalhes e encontrar a melhor solução.

    Conforme alinhado durante o atendimento, os pedidos #***** e #***** foram reembolsados, atendendo à sua solicitação.

    Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela oportunidade de resolvermos a situação diretamente com você.

    Ficamos à disposição para qualquer necessidade

    Claudia