Resolvido

PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE

Pipizito

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu comprei, meu produto consta como entregue, mas eu não recebi nada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pipizito respondeu

    04/09/2026 às 17:16

    Olá!

    Lamentamos o transtorno causado com a entrega do seu pedido.

    Assim que fomos informados de que a encomenda não havia sido recebida, acionamos a transportadora, que confirmou o extravio. Diante disso, providenciamos imediatamente um novo envio para que você não precisasse continuar aguardando.

    Felizmente, a situação foi solucionada em menos de uma semana e o novo pedido já consta como entregue.

    Esperamos que agora esteja tudo certinho e que você aproveite muito o seu Pipizito!

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Pipizito

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    A empresa resolveu meu problema e realmente o produto é muito bom, mas foi um transtorno muito grande, na resposta eles dizem que levou apenas uma semana, mas eu aguardei para receber o pedido, desde o dia que foi feito o pedido dia 10/08/2026, até o dia 01/09/2026 ou seja 22 dias desde que fiz o pedido até o recebimento, sendo duas semanas... cerca de 15 dias para ter um posicionamento sobre o extravio e o novo recebimento. Além de não receber o pedido rapido, eu tive que BUSCAR, isso mesmo, BUSCAR o pedido na casa do entregador, e não ganhei nenhum estorno da entrega nem ao menos algum bônus pelo tempo esperado.Mas após tudo isso o pedido foi resolvido e tenho ele em mãos, é um produto realmente muito bom, mas a logistica precisa melhorar. O produto respondeu minhas expectativas, sendo fácil de usar, limpar e armanezar.