O que aconteceu
Apesar de vocês terem colocado uma resposta padrão no meu comentário, não recebi ligação alguma e não obtive uma resposta da minha reclamação.
Ao meu ver, parece que a empresa está mais preocupada em colocar alguma mensagem qualquer, do que empenhada em resolver o que foi questionado ou sobre a insatisfação do cliente.
Não volto a procurar a loja, nem mesmo para realizar manutenções que estão pagas, e que foram incluídas no serviço, como alinhamento e balanceamento, pois perdi a credibilidade e não vou me arriscar, nem arriscar o meu veículo com o serviço desta loja.
Fica a minha opinião para outros cidadão de BRasília-DF.