Solicitação de prioridade para pagamento de manutenção após acidente e cirurgia de emergência da filha.

Boa tarde infelizmente minha nenê sofreu um acidente caindo da cama tive que realizar uma cirurgia nas pressas e por conta desse imprevisto não consegui pagar a manutenção do aparelho infelizmente não consigo passar para pagar no próximo mês e estão me cobrando para poder fazer a retirada peça por favor uma prioridade nessa questão