O que aconteceu
Fiz uma compra, paguei o estilo entrega no mesmo dia, na qual sai um pouco mais caro q compra foi feita dia 09/10 e até hoje não foi entregue, entrei em contato solicitando o o extorno do pagamento, e também não foi feito, mando mensagem também fico sem resposta, complicado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pires Embalagens respondeu
27/10/2026 às 15:46
Olá Thiago. Lamentamos muito por essa situação. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Para essa modalidade de entrega expressa, contamos com o apoio de uma transportadora terceirizada de motoboys. Tivemos um problema com a logística da empresa parceira e, infelizmente, o pedido não pôde ser entregue no prazo e retornou para a nossa sede. Assim que o pacote retornou, realizamos o estorno completo do valor pago.
Pedimos desculpas pelo contratempo e estamos à disposição para qualquer dúvida
Equipe Pires Embalagens.