Faltou metade dos parafusos na compra realizada
Respondida
Brusque - SC
05/08/2026 às 15:19
ID: 255700987
fiz uma compra de parafuso no ml e recebi somente metade porem ja usei e só assim percebi que estava faltando , como faço para receber o restante que falta? nesse caso a compra era de 100 parafuso como no anúncio e recebi somente 50 como consta na nota fiscal,
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:56
Olá, Alaecio.
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida por meio da reclamação aberta no Mercado Livre. Para resolver a situação da forma mais rápida e segura, disponibilizamos a opção de devolução do produto com reembolso integral do valor pago.
Dessa forma, pedimos a gentileza de seguir as orientações disponibilizadas pelo Mercado Livre para realizar a devolução do produto. Assim que o processo for concluído, o reembolso será realizado conforme as regras da plataforma.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer auxílio durante esse procedimento e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Pires Martins