Brinquedo com defeito recusa de troca

No dia 09.09 minha filha fez aniversário e levamos ela para escolher seu presente no Pirueta, ela ficou encantada com a Locomotiva (carrinho de passeio), ao retirar da prateleireira na presença do vendedor da loja a parte da frente se soltou, perguntamos ao vendedor se teria outra peça na caixa que não fosse do mostruário e respondeu que não.

Tentamos convencer a nossa filha a escolher outro mas ela queria aquele, encaixamos a peça.. que não ficou bem colocada e seguimos com a compra.

Esse final de semana decidimos levá- lá para passear no parque com o trenzinho e ao levantá-lo para colocar no carro começou a soltar todas as peças, praticamente desmontou, mão tinha por onde pegá-lo pois soltava.

Então na data de ontem dia 03/10 fomos até a loja para realizar a trica do brinquedo e foi identificado que estava faltando uma pecinha que recobre uma buzina, peça essa pequena que também veio solta como todos os acessórios do brinquedo, todas se soltam sem qualquer esforço e o vendedor se recusou a efetuar a troca pela falta dessa pequena peça.

O brinquedo custo ******* reais, não foi barato para a qualidade e segurança que oferece.

O brinquedo encontra-se na loja o qual fomos orientados a retornar quando estivermos com a peça faltante.

Ressalto que ontem ao entregar o trenzinho o mesmo traçou as rodas na presença do vendedor mostrando mais uma vez que não está condições de uso.

Gostaria de entender se precisak da peça para colocar o produto a venda novamente e comprometer a segurança de outra criança.

Aguardo breve retorno.