Atraso na entrega e sugestão de melhoria nas opções de frete
Resolvido
Campo Belo - MG
20/11/2025 às 07:39
ID: 232392573
Entrega atrasada.
Na hora da compra oferecem 6 opções de entrega cada um com um preço e um prazo.
Não precisa de 6 opções. Tenha duas apenas: com atraso e sem atraso.
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Resposta da empresa
20/11/2025 às 22:03
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na sua entrega. Entendemos perfeitamente o transtorno que isso causa e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Estamos acompanhando o seu ******* com a transportadora para garantir que a entrega seja realizada o mais breve possível.
Sobre as opções de frete, agradecemos muito sua sugestão. Realmente, em períodos de alta demanda como a Black Friday podem ocorrer atrasos e estamos sempre avaliando formas de simplificar e melhorar a experiência de compra, incluindo as opções de envio.
Obrigado pela compreensão e pela oportunidade de melhorarmos. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente Equipe PISCALED
Consideração final do consumidor
22/11/2025 às 14:08
Problema de atraso nunca pode ser resolvido.
Mas a empresa prontamente respondeu, embora não tenha conseguido resolver. A solução foi CONTINUAR ESPERANDO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7