Insatisfação com negociação de veículo: valor acima de mercado, falta de transparência e item em falta.
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/05/2026 às 17:24
ID: 250174837
Venho registrar minha insatisfação com a negociação realizada nesta loja.
Comprei um veículo por R$ 70.000,00 e depois percebi que o valor de tabela era em torno de R$ 55.000,00, ou seja, paguei muito acima do valor de mercado. No dia seguinte procurei a loja para tentar desfazer o negócio por me sentir enganado, mas não aceitaram. Essa negociação foi com o ***** que a todo momento mentiu sobre o valor de tabela do carro.
Além disso, me mostraram a chave de roda do veículo no momento da venda, porém depois percebi que ela foi retirada sem que eu percebesse.
Fica aqui meu alerta para quem estiver pensando em comprar nessa loja: sempre consultem a tabela FIPE antes de fechar negócio e não confiem apenas nas informações passadas durante a venda. Infelizmente minha experiência foi de falta de transparência e fiquei muito insatisfeito com todo o ocorrido.
Outra coisa, eles vão desvalorizar o seu carro na troca, e depois anunciarem com o valor acima da tabela FIPE.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 22:39
Olá, Rafael.
Recebemos sua manifestação e, por respeito aos fatos da negociação realizada, gostaríamos de trazer alguns esclarecimentos.
O veículo adquirido foi um Gol com aproximadamente 30.000 km, versão completa e equipado com Kit Urban, um diferencial bastante valorizado e raro de encontrar no mercado. Todos os valores, condições e características do veículo foram apresentados e discutidos antes da conclusão da compra.
Em relação ao veículo dado na troca, sua Saveiro com aproximadamente 130.000 km recebeu uma avaliação diferenciada para viabilizar a negociação. Inclusive, houve uma supervalorização do veículo em relação aos parâmetros normalmente praticados pelo mercado, mesmo considerando os custos de preparação, manutenção e comercialização que seriam necessários após sua entrada em estoque.
Sobre a alegação referente à chave de roda, a Piscar Veículos realiza um checklist completo de entrega, contendo a relação dos itens que acompanham o veículo. Esse documento é conferido e assinado pelo cliente no ato da entrega justamente para garantir transparência e evitar divergências futuras.
Também recordamos que, após a compra, você retornou à loja demonstrando interesse em trocar o veículo por outro modelo. Na ocasião, buscamos alternativas para atendê-lo, embora não tenha sido possível concluir uma nova negociação.
Entendemos que pode haver mudança de expectativa após uma compra, porém reafirmamos que a negociação foi conduzida de forma transparente, com todas as informações disponíveis ao cliente antes da conclusão do negócio.
A Piscar Veículos atua há mais de 20 anos no mercado, pautando suas negociações pela transparência, respeito e boa-fé, valores que continuaremos preservando em todas as relações com nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Piscar Veículos