Piscinas Mega

Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

12/07/2022 às 16:24

ID: 146410537

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Comprei minha piscina dia 15/01/*******. No contrato consta garantia de 15 anos tanque da piscina. Vamos la, no dia 08/06/22 acionei o técnico e mandei fotos da piscina que estava com uma rachadura na lateral e a água da piscina abaixou muito rápido.. Varias mens para o técnico responsável e o mesmo visualizava e não respondia.. Foi marcada uma visita o técnico veio e constatou realmente que o problema era na estrutura no tanque da piscina.. O mesmo disse que não poderia o tanque ficar sem Água. Foi acionado o técnico responsável e ficamos aguardando mensagem.. O mesmo não retornou. Por varias vezes eu e meu esposo mandamos mensagens e o técnico responsável visualizava e não respondia.. Ligamos varias vezes e nada. Ate que foi agendado 2 visitas e o técnico não compareceu, por 2 vezes... Nisso a Água estava baixíssima, fez bolhas nos degraus da piscina. No dia 02 e 03/07/******* ( sabado e domingo) quase um mês depois o técnico veio e fez um remendo, nisso quebrou pisos pra poder fazer o remendo, pisos quebrados, concretos, terras tudo isso fez uma bagunça que nos arrumamos.. Também o técnico disse assim anoite já pode encher a piscina... Só que ele foi embora e deixou o resto de água na piscina com fibra de vidro, terra, pedra tudo que caiu quando foi quebrado do lado de fora da piscina, ai eu e meu esposo ficamos pensando como iriamos resolver tudo isso... Na segunda feira cedo meu esposo foi no deposito que compramos o piso com a nota e ficamos sabendo que a fabrica que fez o piso fechou.. Mandamos mensagens para o tecnico para sabermos como vamos fazer, pq nao temos piso reserva e a fabrica fechou... Ha e outra coisa e a agua que enchemos novamente a piscina, a mão de obra do pedreiro como vamos fazer????? Estamos com um pedaço do lado da piscina na terra .. O que vamos fazer????
Obs.: Por 3 vezes o tecnico resposavel falou sobre o Gel, uma hora tinha, outra hora se não chegasse até na quarta feira ele iria buscar na quinta feira.. Ai para meu esposo disse que iria chegar do Parana ... Ai fica complicado cada hora uma fala.

Desgastante tudo isso, falta de compromisso com o cliente.

Aguardamos uma resposta.