Resolvido

Selante e removedores Pisoclean ineficazes danificam porcelanato

PisoClean

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei o selante pek selek da pisoclean e apliquei no meu porcelanato do quintal. O produto não entregou o prometido. A película uniforme, em poucos dias, apresentava falhas. Reapliquei algumas vezes e, como não consegui o esperado, resolvi retirar o selante do meu piso. Em contato com o SAC da pisoclean me sugeriram utilizar o removedor LP, utilizei puro conforme sugerido pelo SAC e não saiu. Entrei em contato, novamente, e foi sugerido ao invés de deixar 20 minutos, deixar 40 minutos. Fiz, e o produto não fez cócegas no selante. Decidi então comprar o removedor mais forte da Pisoclean, o PEK Ultraremovedor, apliquei por 2 horas, com todos os cuidados necessários, segundo o manual do produto e, meu piso ficou pior ainda. O removedor deixou toda a cola aparente e não a removeu!!! Paguei R$ 300,00 em cada lata desse removedor pra estragar meu piso todo. Seguem fotos em

Anexo! Entrei em contato com o SAC da pisoclean e, me ignoraram! Trago o caso ao reclame aqui para que

Eles venham resolver o dano causado!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PisoClean respondeu

    11/08/2025 às 16:20

    Olá, Dona Aline.

    Já conversamos e houve um mal-entendido quanto à utilização do removedor.

    Juntos, pelo WhatsApp, solucionamos o problema e enviamos gratuitamente o produto para a finalização do caso.

    Pedimos desculpas pelo transtorno.

    Att.,

    Rodrigo Barone

    Diretor.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Foi resolvido ao falar com Barone através do canal Fale com o Diretor.