Impossibilidade de compra online durante a Black Friday devido a instabilidade no site e falta de suporte
Respondida
Neópolis - SE
04/12/2025 às 08:01
ID: 233680955
Bom dia! Venho aqui expor minha indignação com a falta de respeito com o consumidor. Desde o dia 28/11/2025 que estou tentando efetuar uma compra pelo site, para aproveitar as promoções da Black. Porém, não tive êxito entrei em contato com a loja e fui informado que o site estava com instabilidade nao tive apoio algum por parte dos responsáveis, me deram o contato do e-comerce, mesmo assim nao me trataram da forma correta com a dignidade que o cliente marece, me deixaram falando sozinho já alguns dias nao tenho retorno algum se o site ja normalizou.
Deixo aqui minha reclamação e minha indignação.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 17:44
Prezado Cliente, esperamos que esta mensagem o encontre bem. Inicialmente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco e, ao mesmo tempo, lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Para que possamos obter maiores detalhes e resolver prontamente sua reclamação, pedimos gentilmente que entre em contato conosco pelos canais oficiais do Grupo Pisolar, conforme indicado ao final desta mensagem.
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