O que aconteceu
Fiz uma compra ( *****) e apesar de ter pago 54,00 para entrega da mercadoria em até 5 dias , a mercadoria só foi entregue com 11 dias depois de comprado , o que mais causou revolta é que o gerente G da Unidade Francisco Porto e a vendedora T sabia que a mercadoria somente seria tempos depois , temos diversas conversas dos dois prometendo a mercadoria para o dia seguinte. no dia 21.09.2026 recebi um ligação da supervisora M prometendo a mercadoria para o dia 22.09.2026. Essa Empresa também não tem canal de ouvidoria e o canal e-mail ***** NÃO RESPONDE , ignora todos os e-mail enviados. o whatsapp ***** também não funciona ; ou seja, não temos a quem recorrer . Mandei diversas msg , fui pessoalmente na loja , mas nada foi ouvido . Não comprarei mais nessa loja e recorrei aos concorrentes existentes na cidade de Aracaju- SE quando o assunto for material de construção , pois ser enganada por diversos funcionários , numa espécie de acordo tácito , onde todos sabiam que a mercadoria não seria entregue no dia prometido e todos ficavam metindo , inclusive alegando que não estavam conseguindo falar com o setor responsável pela entrega. Empresa cresceu , mas com tendência de encolher pois devido ao péssimo atendimento prestado aos seus clientes. Ainda fizeram outro absurdo conosco,entregaram a nota fiscal em anexo com data de entrega para 25/09/2026 quando a promessa (fala ) foi que a entrega seria por volta do dia 18/09, ou seja , eles sempre souberam que não conseguiriam atender mas mesmo assim nos enganaram . Paguei valor de frete e não adiantou nada , somente aborrecimento e prejuizo financeiro de 02 dias com a obra totalmente parada ( 03 pedreiros)