Produto com defeito e descaso da loja Pisolar na substituição de chaveiro Lorenzetti

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Ribeira do Pombal - BA

15/05/2026 às 09:37

ID: 248724437

Fiz uma compra de um cheveiro Lorenzete e no mesmo dia o eletricista detectou problema , e ja levamos na pisolar para fazer a susbstituição do produto, e a pisolar informou que precsava ir para garantia ..quanta falta de repeito com cliente Pisolar AV ***** , ***** BAIRRO ***** -vcs vendem produtos danificado e o cliente que tem que absover ..e so uma pergunta a Lorenzetti e vcs jogando o problema para o cliente , eu vou em busca dos meus direitos, ainda bem que o cliente tem voz ativa para ser ouvido pelo mundo e justica tb, aqui vou deixar a nota e o pedido de garantia que vcs no mesmo dia jogaram a [Editado pelo Reclame Aqui] para o cliente, isso é um absurdo.


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pedido *****o cliente pode perder e vcs não , eu vou reclamar na lorenzetti , pois o nome que tem jogar o problema para o cliente dessa forma , e muita falta de respeito, vcs parecem que esqueceram do prazo de 48 horaas para trocar um produto

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 09:43

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