Resolvido

não entregou e não respondeu

Pistache Acessórios

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

comprei uma bijouteria dia 16 de dezembro, ainda não foi entregue, enviei email e ainda não responderam. Será que é site falso?

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Pistache Acessórios respondeu

    19/01/2025 às 14:06

    Ola Edilene, tudo bem? Sinto muito pelo atraso de seu pedido, mas verificamos que o mesmo ja foi entregue em sua residência.

    Tivemos uma demora nas entregas nesse final de ano devido a um atraso da transportadora Jadlog, em que alguns pedidos que foram enviados para fora de São Paulo atrasaram consideravelmente.

    Porém, estávamos sempre atualizando todos os clientes sobre a situação, inclusive respondemos suas mensagens enviadas. Será que você recebeu o nosso retorno?

    De toda forma, essa não é a experiência que gostaríamos de passar a você, visto que sempre somos elogiados pelos clientes sobre entrega no prazo. Pedimos singelas desculpas pelo atraso e espero que tenha gostado da sua pulseira.

    Em relação ao site, somos uma empresa de Sorocaba, atuamos a mais de 40 anos aqui na cidade, pode ficar despreocupada quanto a isso.

    Qualquer outra duvida, por favor nos chame através do WhatsApp, email ou Instagram. Estaremos prontos para te atender.

    Desejamos um ******* cheio de luz e paz. Bjos da equipe Pistache.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    boa noite! Recebi depois do evento em que usaria, com muito atraso. Diante de tantos [Editado pelo Reclame Aqui], realmente pensei que tinha caído em um. O reclame aqui foi uma opção que encontrei para alertar outras pessoas, caso alguém procurasse, pois quando tive dúvida, não encontrei nenhuma informação. Que bom que tudo foi resolvido, apesar de eu ter que comprar outro para usar no dia do evento.