O que aconteceu
Era aluno de Ciências Contábeis (EAD) da Ampli, com 33 de 38 disciplinas concluídas e pagas. Em 08/09/2026 fui informado de que a matriz foi encerrada em 30/07/2026 e que eu precisaria fazer nova matrícula na Anhanguera. A Ampli confirmou por escrito que não haverá cobrança adicional pelas disciplinas já cursadas. Fiz a nova matrícula (RA *****), mas não há onde enviar histórico e ementas para o aproveitamento, e hoje o AVA mostra 0 de 42 disciplinas concluídas.
Tentei todos os canais indicados:
O e-mail do chamado ***** me manda para o PTC. Os números do PTC pedem meu CPF, localizam meu cadastro e dizem que o curso é Ampli. Os números passados como WhatsApp não funcionam no WhatsApp.
O WhatsApp da Ampli/Anhanguera só dá resposta automática, e a Unopar também não passa de um robô, sem atendente humano.
O polo indicado no AVA (*****, São Sebastião do Paraíso/MG) não existe mais: o imóvel foi demolido e não há placa de outro endereço.
Duas cobranças por e-mail (02/10 e 09/10) não foram resolvidas, e a resposta de 13/10 repetiu os mesmos contatos.
Protocolos: *****, ***** e *****. Também há denúncia no Seres/MEC: *****.