Resolvido

Não recebi o estorno do meu vestido devolvido e a loja não me responde

pitanga bh

cidade: Itajaí

O que aconteceu

No dia 26/08 fiz a compra de um vestido nesta loja. O mesmo nao ficou bom e solicitei a devolução mediante estorno do pix que havia feito.

Pesquisando o codigo de rastreio do correio a fevolucao chegou na loja no dia 15/09.

Nunca recebi nenhum email. No dia 22 fiz contado via whats app e compartilhei o print da página do correio, e depois de muita demora me responderam. Trntando me oferecer outras coisas da loja.

Fui enfatica em dizer que queria o estorno.

A funcionária Giseli falou que faria o mesmo e ate hoje nao tenho resposta da loja.

Mando mensagem e nao tenho resposta.

Nao comprem nesta loja. Zero compromisso com o cliente. Sem falar que eu que tive que entrar em contato pra mostrar que eles já estavam com o produto novamente a dias

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. pitanga bh respondeu

    25/09/2026 às 18:02

    Oi Bianca, já enviamos o código reverso , já recebemos a devolução , e já fizemos o estorno , se eu puder te ajudar em algo mais , só me chamar no watsap, *****, inclusive já mandei mensagem pra vc e fico no aguardo !!!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Foi tudo resolvido.