Não devolução de valor após devolução de conjunto e pós venda péssimo
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/03/2026 às 12:47
ID: 244399693
Fiz a devolução de um conjunto e eles simplesmente não respondem e não fazem meu reembolso! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! Pós venda péssimo!
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:06
Olá, Natália!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Verificamos o histórico da sua solicitação e constatamos que o processo de devolução foi devidamente concluído, com o estorno do valor de R$ 214,49 processado e finalizado em 26/03, por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra (Pix).
Ressaltamos que todas as solicitações de devolução passam por um procedimento interno de conferência antes da conclusão do reembolso. Após a finalização dessa etapa, o estorno foi realizado e a operação consta como concluída em nosso sistema.
Nosso compromisso é conduzir todas as solicitações com transparência, segurança e respeito aos nossos clientes, sempre em conformidade com os procedimentos necessários para cada atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Pitanga Rosa Closet