Reembolso dinheiro compra devolvida.

Realizei uma compra na loja e devolvi os produtos. Aguardo há vários dias a devolução do dinheiro e estou conversando com a empresa por e-mail, sem solução.

Eles enviam um comprovante de cancelamento, mas nenhum comprovante do depósito na minha conta, até porque não ocorreu a devolução do dinheiro.