O que aconteceu
Fiz uma compra dia 26/7 no site pitanga sp. Ate hj 2/8 não foi enviada. conforme consta no site. Mandei e-mail ontem 01/08 e até agora n tive resposta. assim como número de telefone não funciona
Peço resolução do meu caso
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4Interações da reclamação
Pitanga Sp respondeu
09/11/2022 às 15:49
Olá Luciana, como vai?
Esperamos que tudo bem!
Nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio e quando constatado algum defeito de fabricação, realizamos a troca do produto na fábrica para evitar futuros transtornos ao cliente.
Por esse motivo infelizmente podem ocorrer atrasos no envio, mas nossa equipe sempre comunica o comprador via Whatsapp ou e-mail.
Verificamos que sua ******* no dia 30/08, dentro do prazo de 24 dias úteis após a confirmação do pagamento, informado no momento da compra. :)
Pedimos desculpas por eventual incômodo, e estamos aqui caso tenha alguma dúvida.