Atraso na entrega de tênis comprado para o Dia dos Pais
Respondida
Blumenau - SC
08/08/2026 às 07:31
ID: 255931281
Comprei um tênis com antecedência para dar de presente no Dia dos Pais, com previsão de entrega para 31/07. Hoje, 08/08, o pedido ainda não chegou.
No rastreamento, ele fica constantemente como na distribuidora local, mas nunca é entregue. Com isso, vou ficar sem o presente que comprei justamente com antecedência para evitar esse tipo de problema.
Espero que o pedido seja entregue ainda nesta semana. Caso contrário, vou tomar as medidas cabíveis. Péssima experiência. Não compro mais na Pittol.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 08:23
Bom dia tudo bem? Esperamos que esteja!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela demora na entrega de seu pedido, especialmente considerando que a compra foi realizada com antecedência para uma data especial.
Conforme informado através do e-mail cadastrado ainda no dia 05/08, o atraso ocorreu em razão de uma alteração na base responsável pela entrega em sua região, decorrente de problemas operacionais, o que acabou impactando o prazo inicialmente previsto.
Seguimos acompanhando a situação junto à transportadora e reforçando a solicitação de prioridade para que a entrega seja concluída quanto antes. Demais detalhes serão encaminhados via e-mail cadastrado através do [email protected]
Atenciosamente:
Equipe Pittol