Pedido não atualizado e não recebido após 7 dias da compra
Respondida
São Caetano do Sul - SP
19/04/2026 às 16:16
ID: 246451041
Fiz uma compra na pittol e desde o dia 12/04 não houve mais atualizações no meu pedido. Sei que não tem culpa, enviaram o pedido. Porém isso tem que ser resolvido com a transportadora. Hoje ja é dia 19/04 não recebi e nem teve mais andamento no rastreio. Quero uma solução com urgência.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:02
Olá, esperamos que esta mensagem lhe encontre bem.
Primeiramente agradecemos seu contato.
Lamentamos o ocorrido e qualquer transtorno causado com seu pedido. Entendemos sua frustração e reforçamos que estamos buscando a melhor forma de atendê-lo.
Conforme alinhado via WhatsApp, realizamos o envio do seu pedido via Correios, para ser entregue o mais breve possível. Também encaminhamos o código de rastreio para que possa acompanhar a entrega via e-mail cadastrado.
Estamos à disposição para melhor lhe atender.
Atenciosamente,
Equipe Pittol.