Recebi meu pedido incompleto e não consigo contato com o SAC

Pedido ***** recebido incompleto. Fiz uma compra no dia 14 de 3 havaianas, recebi só 2 no dia 22/09 e no email dizia que se comprados mais de um produto que a entrega poderia chegar separada mas depois um email para avaliar e nada do produto faltante chegar, e telefone do sac não funciona!! Tentei contato diversas vezes e claramente está desligado, nem toca, quero receber o produto pois é para levar em uma viagem que farei muito em breve! No dia 22/09 recebi 2 Chinelo Havaianas Slim Feminino 4101 Preto 39/40, eu também comprei nesse pedido 1 Chinelo De Dedo Feminino Havaianas Slim 4000 Rosa 39/40 QUE AINDA NÃO CHEGOU, POR FAVOR ENVIAR PRODUTO EM FALTA! Meu email é ***** eviei email pro sac, mas 48h é absurdo para uma resposta, por causa desse transtorno não vou conseguir usar os itens na viagem que foi o motivo da compra!