Reclamação Pittol Calçados: Impossibilidade de Cancelamento de Compra Online e Falta de Resposta
Resolvido
Caxias do Sul - RS
08/06/2026 às 10:13
ID: 250767681
fiz uma compra na pittol calçados on line solicitei o cancelamento da compra
pois o calçado nao me serviu e nao gostei do produto mas simplesmente ninguem
responde a email ou telefones
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:26
Olá!
Verificamos que a sua solicitação de troca/cancelamento foi aprovada em 01/06. Na mesma data, todas as orientações e informações necessárias para dar andamento ao processo foram encaminhadas para o e-mail cadastrado em seu pedido.
Identificamos que o e-mail utilizado para o contato via Reclame Aqui é diferente do e-mail cadastrado na compra, motivo pelo qual você pode não ter localizado nossa comunicação.
Pedimos, por gentileza, que verifique a caixa de entrada, spam e lixo eletrônico do e-mail cadastrado [email protected]. Caso ainda tenha dificuldades para localizar as informações, estamos à disposição para reenviá-las.
Atenciosamente,
Equipe Pittol
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 10:32
favor mandar email de novo pois nao localizei *****
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:52
TUDO OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9