Não resolvido

Não recebi minhas botas e a loja não devolveu meu pagamento

PITTY SHOES

cidade: Petrolina

O que aconteceu

ID: 258951147

Título: Atraso na entrega e não devolução de valor pago por botas

Reclamação: Boa noite!

No dia 11/08/2026, realizei o pagamento via Pix, referente a 50% do valor total das 12 botas a proprietária da loja Pitty(Letícia) situação na cidade de Goiânia - Goiás, a qual dias antes de efetuar o pagamento, passei todas as informações sobre o dia máximo da entrega, que seria até o dia 05/09, já que as botas seriam usadas por uma escola no dia 07 de Setembro. Pois bem dois dias antes, quando cobrada pela Gestora da escola que me encomendou as botas que estava vindo da sua cidade para o pegar as botas, a Letícia me falou que não estavam prontas as botas. Ou seja praticamente um mês da data que efetuamos o pagamento. Demos uma outra data para mesma, pois a Escola também iria desfilar no aniversário da cidade, dia 11/09.A Letícia me confirmou que daria tempo.Pois bem, fiquei cobrando a semana toda para que a mesma enviasse com urgência. Sendo um dia antes, após inúmeras tentativas, pois a mesma desdenhava das minhas mensagens, respondendo apenas, bom dia, ou boa tarde, e mais nada. Solicitamos a devolução do valor antecipado, bem como a correção desse valor, já que usou de má fé, permanecendo mais de 30 dias com o valor, mesmo sabendo que não iria entregar as botas. Já faz 4 dias que o celular está sem internet,ou creio que a mesma me bloqueou. Peço URGENTE que a Letícia, proprietária da fábrica, me devolva o valor, pois preciso devolver para a gestora da escola que me encomendou esse pedido.Tanto a gestora, como eu, estamos tristes e estressadas, pois estamos sendo cobradas pelas alunas e famílias a devolvermos o valor.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Liguei inúmeras vezes para a proprietária ***** e o ***** (deve ser o marido), não respondem para devolver o valor que deu como entrada no mês de agosto para a compra de 12 botas. Eles são [Editado pelo Reclame Aqui], deu o [Editado pelo Reclame Aqui] em várias pessoas, que falaram no meu direct. A polícia precisa ser acionada, para fazer com que eles devolvam nosso dinheiro.Vou ter que pagar a gestora da escola que me encomendou essas botas para o desfile. Ou seja, sem comer nem beber vou ter que pagar esse valor. Espero que eles possam fazer essa devolução. E caso não faça, possa pagar na [Editado pelo Reclame Aqui] pelo transtorno moral e financeiro que passei, e sei que muitos estão passando também. QUE A JUSTIÇA tome conta desses [Editado pelo Reclame Aqui] .