Cartão de estudante bloqueado indevidamente após uso por terceiro e mau atendimento nos canais de suporte.

Fiz um cartão estudante pra minha filha, paguei, só que mudaram o Cartao normal e o estudante é a mesma imagem usei o cartão da minha filha sem saber que era o dela, bloquearam fui lá desbloqueei, falaram que dá próxima vez que alguém usasse bloqueava, ela mudou de escola fiz todo processe de revalidação, demorou muito pra liberar, depois liberou ela de volta da escola pegou o ônibus dia 18/08com o meu sobrinho, eles na pressa de descer ele passou o cartão dele rodou a catraca e depois passou o dela pra ela rodou a catraca, como foi ele que passou o cartão dela pra ela e na câmera pegou só ele, bloquearam o cartão dela e agira só com três meses, acho isso um absurdo pois se ele estava junto com ela e se pegou ele na câmera viram que ela estava com ele, ele só fez a gentileza de passar o cartão, e no aplicativo do piu e do whatsapp o atendimento é horrível, tive que ir no shopping Anhanguera e não resolveram nada, acho que podemos rever essa situação,