Produto não entregue e dinheiro não devolvido

Olá, Graziella!

Sentimos muito pelo transtorno ocorrido durante o processo da sua compra e agradecemos pela compreensão.

Após identificarmos a situação, realizamos o estorno do valor, cujo recebimento já foi confirmado por você.

Para nós, transparência e uma boa experiência de compra são fundamentais. Por isso, lamentamos que essa situação tenha acontecido e reforçamos que estamos sempre buscando aprimorar nossos processos para oferecer um atendimento cada vez melhor.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima compra.

Atenciosamente,

Equipe Grupo Piveta