Vinílico com Defeito de Fábrica

Em *****/23 comprei de uma loja em SP, o vinílico clicado da marca Pix Revestimentos de todo meu apto. Fiz todo o preparo no contrapiso, para poder receber a instalação do vinílico. Com pouco mais de 4 meses da instalação, o piso começou a estufar todo. Entrei em contato com a loja e depois com a fábrica e, depois de 3 meses de discussão, a loja assumiu o defeito do produto e em *****/2024 enviou novos pisos para todo apto e arcou com o pgto de instalador de sua escolha. Hoje, *****/2025 estou passando pelos MESMOS problemas de estufamento. Agora, impossível a fábrica argumentar que foi erro na instalação, pois o instalador foi de sua própria definição e envio. Entrei em contato novamente com a Pix Revestimentos, enviei os videos e fotos, conforme fora solicitado, contudo, mesmo eles avisando que em até 48h analisariam o caso, estou sem retorno. Já tentei entrar em contato novamente, mas nada.

Eu nunca mais compro qualquer produto dessa marca e não indico. Com tanto problema e dor de cabeça por conta desse vinílico de má qualidade, a fábrica deveria é devolver o dinheiro que paguei à época da compra. Zero atenção na solução do caso junto à Pix Revestimentos.