O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pixbet respondeu
26/06/2022 às 07:58
Olá, carlos. Me chamo Michael e faço parte do time de resolução Reclame Aqui PixBet.
A PixBet é uma das maiores empresas de jogos online e entretenimento digital do país. Chegamos aqui com o objetivo de oferecer uma experiência diferenciada, atendimento personalizado e uma plataforma *******% segura.
Entendo sua frustração, mas nossa equipe global de cassino verificou suas jogadas foram realizadas na roleta XXXtreme Lightning Roulette e não foram constatados erros no jogo.
É importante salientar que nenhum jogo de cassino realiza débitos de usuários sem o devido consentimento. É preciso que o operador da conta realize uma ação específica dentro do jogo para que uma aposta seja feita. Nossa criptografia não permite que o sistema remova qualquer saldo da sua banca sem que você permita que isso ocorra.
Dito isso, suas apostas serão mantidas com os status atuais, pois não encontramos irregularidades.
De toda forma, agradecemos seu contato e feedback: precisamos que nossos jogadores falem com a gente, para que possamos melhorar a cada dia e oferecer a melhor experiência para cada um de vocês.
Ah, não esqueça que a nossa plataforma é auditada constantemente para que você sempre se divirta com segurança e sem preocupação. Contamos com uma licença de Curaçao eGaming autorizada e regulamentada pelo Governo de Curaçao.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou queira bater um papo, é só me procurar no Chat Ao Vivo: estamos conectados as 24 horas e todos os dias!
Grande abraço e tenha um final de semana maravilhoso e de muita sorte!
Atenciosamente,
Departamento de Resolução do Reclame aqui da Pixbet.
Consumidor respondeu
27/06/2022 às 01:10
srmpre a mesma resposta e o chat da roelta continua bloqueado porque sera? so venho acunulando prejuizo desde o ocorrido nao indico mais ninguem pra fazer papel de trouxa no que depender de mim digo sempre qq um menos pixbet o cassino [Editado pelo Reclame Aqui] demais e vc naotem nem o direito de expressar sua opniao que te bloqueiam no chat.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0pessimo parece um robo sempre a mesma resp. vaga