Muito grave e covarde o que a Pix bet me fez.A casa de aposta Pixbet me [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura. meu email na casa é *******

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Fortaleza - CE

19/01/2024 às 01:28

ID: 180797593

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Boa noite, acabo de seu [Editado pelo Reclame Aqui] pela casa de aposta Pixbet. Fiz uma múltipla de vários jogos, acertei todos e no último jogo ficou disponível estava disponível o cash out, sempre esteve disponível o cash out, aquele quadradinho verde de cash out, pra minha surpresa quando cliquei no botão verde do cash out, simplesmente veio uma mensagem eu fiz isso e graças a Deus eu gravei a minha tela pra mostrar e ter provas, eu vou querer o meu dinheiro *******,00 reais que são meus por direito. Falei na mesma hora com o suporte e me responderam com aqueles robôs que não podem fazer nada, me sinto prejudicado e cada dia da minha vida que eu tiver, vou falar mal dessa casa de aposta, pois o jogo acabou agorinha as 1 da manhã e acabei perdendo, sem poder dar cash out. Uma pouca vergonha uma casa dessa, tentei dar cash out as 20h ainda faltava o jogo as 23h. Se alguém da Pixbet quiser falar comigo pra me pagar o meu dinheiro meu whatsapp é******* e o e-mail é *******

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Resposta da empresa

24/01/2024 às 04:37

Olá, Raffael!

Sou do departamento de resolução da PixBet no Reclame aqui e te agradeço por conversar conosco.

Estive verificando a sua conta e gostaria de te ajudar para poder aproveitar o site!

Observei que o nosso time de resolução do Reclame Aqui entrou em contato com você para resolver a sua demanda e já enviou uma resposta por e-mail, por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Estarei aqui disponível para que o necessitar, tá?

Atenciosamente,
Departamento de Resolução do Reclame aqui da PixBet.
https://*******

Réplica do consumidor

13/04/2024 às 11:54

meu email é
*******
ou
*******
não devolveram ainda k meu dinheiro