Não cumprimento de promoção de rodadas grátis no Fortune Tiger

Olá, Raifran!

Aqui é a Lays, tudo bem? Espero que sim!

Sou do time de Resolução da PixBet pelo Reclame Aqui.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Tentamos contato através do WhatsApp cadastrado, mas infelizmente não obtivemos retorno da sua parte.

Verificamos que a promoção mencionada fazia parte de uma campanha anterior, com regras claras quanto à sua vigência e critérios de elegibilidade. No momento em que você tentou participar, a campanha já havia sido encerrada, conforme previsto em seu regulamento e limites de vagas.

Reforçamos que não houve qualquer descumprimento das normas do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que todas as condições foram previamente definidas e devidamente comunicadas aos participantes elegíveis.

É importante lembrar que algumas campanhas são exclusivas para usuários previamente comunicados por e-mail, SMS, notificações ou banners no site/app. Apenas esses canais garantem a elegibilidade para o bônus.

Agradecemos pela sua compreensão e reiteramos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes. Continuamos com outras promoções ativas e muitas novidades vindo por aí, fique de olho!

Se tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Lays / Time de Resolução da Pixbet pelo Reclame Aqui.
https://*******