Pix bet com suporte indisponível
Respondida
Aracaju - SE
28/12/2024 às 12:17
ID: 205825209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações"Pixbet me enviou uma oferta de depósito para ganhar bônus de 10 pra jogar um único jogo(FORTUNE RABBIT) do provedor PG, ao jogar com o bônus e meu depósito tinha um rollover de ******* pra cumprir com apostas, eu cumpri o rollover e o saldo continuou como bônus não liberando para saque o valor que ganhei, tentei entrar em contato mais o chat não funciona, simplesmente ninguém pra ajudar."
o suporte não responde ninguém, essa reclamação não é minha mas também preciso de ajuda no mesmo assunto, tenho dinheiro pra sacar e manda falar com o suporte, porem o suporte não responde e nem atende.
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Resposta da empresa
04/01/2025 às 05:31
Olá, Daniela.
Espero que esteja tudo bem com você.
Me chamo João, sou do time de resolução do Reclame Aqui da Pixbet. Obrigado por seu contato e paciência.
Nossa equipe tem se dedicado para resolver sua solicitação da forma mais rápida possível. Tentamos entrar em contato com pelo telefone cadastrados em sua reclamação, mas infelizmente não tivemos mais retorno. Sabemos que situações inesperadas podem ocorrer, por isso estamos à disposição para oferecer o suporte necessário.
Trabalhamos para oferecer o melhor serviço possível aos nossos jogadores e nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência transparente e agradável.
Você pode responder nossas mensagens no WhatsApp, mas se preferir, também pode falar diretamente conosco por meio do nosso chat ao vivo, acessando o link: https://******* ou e-mail *******. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, tanto no chat quanto por e-mail, prontos para te auxiliar com qualquer dúvida ou dificuldade.
João | Departamento de Resolução do Reclame Aqui da PixBet
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