Pixel Agencia Digital

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Salvador - BA

09/12/2024 às 16:36

ID: 204125309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei os serviços da Pixel esperando um trabalho profissional e de qualidade, como prometido na apresentação inicial. Infelizmente, minha experiência foi repleta de problemas:

Atrasos e falta de compromisso:
Reuniões agendadas foram adiadas ou atrasaram sem justificativas adequadas. Algumas vezes, precisei cobrar várias vezes para ser atendido.

Comunicação ineficaz:
Mensagens ficaram sem resposta por horas ou dias, mesmo em assuntos urgentes. A falta de organização entre as equipes agravou o problema.

Qualidade amadora:
Os materiais entregues, como edições de vídeos e campanhas, estavam muito abaixo do padrão prometido. As campanhas de tráfego resultaram em desperdício de verba sem nenhum retorno significativo.

Promessas não cumpridas:
O serviço contratado incluía criação e edição de vídeos, cards e landing pages, mas fui informado posteriormente que seria necessário pagar um "upgrade" para serviços que já haviam sido prometidos no contrato.

Má-fé e cobranças indevidas:
Além de não cumprirem o que foi vendido, tentaram me cobrar novamente por serviços já incluídos no pacote contratado.

Depois de inúmeras tentativas de resolver os problemas com a equipe da Pixel, ficou claro que a empresa não tem preparo para entregar o que promete. A experiência foi desgastante e prejudicial financeiramente.

Não recomendo os serviços da Pixel. Minha expectativa de um trabalho profissional e organizado foi completamente frustrada. Avalie bem antes de contratar.